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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : Le 28 février 2023

Nonni’s Foods, LLC (« Nonni’s » ou « nous ») est fière d’offrir des biscottis de confection artisanale enracinée dans notre héritage italien. Nous vous offrons ce site Web https://nonnis.com/canada (« site Web ») pour vous aider à trouver nos produits. Cette politique de confidentialité décrit de quelle façon nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos renseignements personnels dans le cadre de nos interactions avec vous.

Nous respectons la confidentialité de vos renseignements personnels et avons mis en place des mesures rigoureuses pour les protéger. Lorsque nous vous demandons de produire des renseignements personnels, nous les utiliserons uniquement selon les conditions stipulées dans cette politique de confidentialité. Il est possible que nous modifiions cette politique de confidentialité de temps à autre en affichant les mises à jour ici. Vous devriez vérifier cette page périodiquement pour vous mettre au courant d’éventuelles modifications. Si nous effectuons des modifications substantielles, il est possible que nous vous en avisions.

Collecte des renseignements

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, transmis directement par vous ou par l’intermédiaire de services offerts par des tiers comme Google Analytics, lorsque vous consultez ou interagissez avec le site Web, notamment :

  • Votre nom et vos coordonnées, dont votre numéro de téléphone, adresse postale ou adresse de courrier électronique.
  • Votre nom d’utilisateur et mot de passe, au cas où vous choisissiez de créer un compte avec nous.
  • Les identifiants en ligne dont vos renseignements de furetage, les coordonnées de l’appareil, l’adresse IP, les informations recueillies par le truchement des témoins, les pixels espions et autres technologies, le jour et l’heure de votre visite, les pages que vous avez consultées sur notre site Web et la durée de la visite.
  • Votre historique d’achat avec nous.
  • Les renseignements que vous transmettez par l’intermédiaire de ce site Web lors de demandes d’information ou de communications avec nous.
  • Les informations que vous transmettez lors de vos interactions sur nos pages des médias sociaux.
  • Les renseignements que vous produisez lorsque vous postulez en ligne un emploi à Nonni’s.

Il est possible que nous utilisions les témoins pour recueillir certaines informations lorsque vous accédez au site Web.  Un témoin est un fichier numérique placé sur votre appareil lorsque vous consultez votre site Web.  Ces témoins nous permettent de suivre le trafic du site Web et d’améliorer notre site.  D’autres témoins permettent au site Web de se rappeler vos coordonnées de connexion la prochaine fois que vous le consulterez. Certains de ces témoins peuvent être placés par des services tiers comme Google Analytics et des sites de médias sociaux comme Facebook/Meta, Instagram, Twitter et Pinterest. Vous avez le choix de refuser les témoins dans les réglages du navigateur que vous utilisez.  Si vous refusez les témoins, vous pouvez encore utiliser le site Web, mais certaines fonctions du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux du navigateur indiquant de ne pas suivre la navigation ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne.

Nous recueillons les coordonnées de votre carte de crédit pendant le processus de finalisation des achats en ligne, mais nous les transmettons immédiatement de manière sécurisée à une entreprise de traitement de données pour qu’elle finalise la transaction. Nous ne traitons pas les coordonnées de votre carte de crédit et nous ne les conservons pas.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les informations ci-dessus pour un grand nombre de motifs internes, notamment pour répondre à vos demandes d’information, répondre à vos demandes ou exécuter vos commandes, commercialiser nos produits et améliorer notre site Web.  Nous utilisons vos coordonnées pour livrer vos commandes et des informations concernant vos commandes, nos produits, de nouvelles offres et des événements promotionnels. Nous utilisons des renseignements de candidats à un emploi pour communiquer à propos de la procédure de candidature. Les identifiants et les témoins en ligne peuvent servir à améliorer notre site Web. Comme décrit ci-dessous, nous ne traitons aucun paiement, et ne conservons aucune donnée liée au paiement ni des renseignements d’ordre financier.

Diffusion des informations

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Nous ne transmettons pas vos renseignements personnels avec d’autres pour des publicités ciblées, des publicités par centres d’intérêt ou une prise de décision automatisée. Les renseignements personnels que nous recueillons à des fins de publicité le sont pour la publicité de nos propres produits, pas celle de tiers.

Toutefois, il arrive que nous ayons recours à certains fournisseurs tiers en lien avec nos activités, comme les communications par courriel, le service à la clientèle, la comptabilité, l’expédition et la logistique, le traitement des paiements par carte de crédit, le marketing, l’analyse du site Web et la sécurité informatique. Ces fournisseurs peuvent avoir accès à vos renseignements personnels lorsqu’ils en ont besoin pour nous fournir leurs services. Tous les fournisseurs utilisent vos renseignements personnels uniquement pour remplir leurs fonctions liées au service et ne sont pas autorisés à les utiliser pour d’autres fins.

Comme mentionné ci-haut, nous ne traitons pas les paiements effectués avec votre carte de crédit.  Ces services sont fournis par un fournisseur tiers tels que décrits ci-dessus.  Les renseignements vous concernant sont transmis à un tel fournisseur uniquement à des fins de traitement du paiement pour des services.

Transfert des données

Nous transférons et conservons les renseignements liés au site Web, notamment les renseignements personnels recueillis à partir du site Web, dans des serveurs localisés à Pittsburgh, en Pennsylvanie, aux États-Unis. Lorsque la loi l’exige, les renseignements personnels pourraient ainsi être accessibles aux tribunaux, aux autorités policières, aux autorités de sécurité nationale des États-Unis ou à l’État de Pennsylvanie. En utilisant le site Web ou en communiquant avec nous, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient transférés et conservés aux États-Unis.

Sécurité

Nous employons des mesures physiques, technologiques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels d’un accès, d’une utilisation, d’une perte, d’une destruction ou de dommages non autorisés ou illégaux. On citera, entre autres exemples, le chiffrage à l’aide de la technologie du protocole SSL de couche de sockets sécurisés, les pare-feu et l’accès-protégé par mot de passe.

Malheureusement, on ne peut jamais garantir que la transmission des données sur l’Internet soit parfaitement sécurisée et nous ne sommes donc pas en mesure de complètement éliminer tous les risques de sécurité liés au traitement des données sur l’Internet.

Protection des renseignements personnels au Canada

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ou des lois provinciales sur la protection des renseignements personnels, les résidents du Canada ont certains droits à la protection de leurs renseignements personnels. Il s’agit des droits suivants :

  • Droit d’accès: Vous êtes en droit de demander par écrit les détails concernant vos renseignements personnels que nous traitons, comme les types de renseignements personnels dont nous disposons, comment nous les utilisons et une liste des entreprises à qui nous avons divulgué vos renseignements personnels, sous réserve des limitations et des exemptions stipulées dans les lois et réglementations en vigueur.
  • Droit de faire rectifier son dossier : À votre demande, nous allons corriger les portions incomplètes ou inexactes de vos renseignements personnels, et, s’il y a lieu, transmettre les renseignements corrigés aux autres entreprises ou entités (tels que les fournisseurs de services) à qui nous avons divulgué les renseignements d’origine.
  • Droit de déposer plainte : Si vous avez des motifs de préoccupation à propos de notre conformité à la LPRPDE ou envers vos droits à la protection de vos renseignements personnels, communiquez avec nous à info@nonnis.com. Si vous demeurez insatisfaits, vous avez le droit de déposer plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Afin d’exercer l’un des droits susmentionnés, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@nonnis.com ou à la ligne sans frais 1 (877) 295-9604.

Questions

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@nonnis.com ou au 1 (877) 295-9604.